Los vasos y decanters son de vidrio/cristal de alta claridad. Los insertos (bala, granada, escudo, cereza, moneda, etc.) se fabrican en aleación metálica y se fijan de forma mecánica y sellada; cada pieza se centra y revisa manualmente.

Sí. El inserto no entra en contacto con el líquido por su anclaje sellado. Las superficies visibles llevan terminación protectora. Usar normalmente, evitando golpes fuertes sobre el inserto.

Recomendamos lavado manual con agua tibia y detergente neutro. No microondas ni freezer. Evitar esponjas abrasivas para conservar el acabado y el brillo.

No. El sistema de montaje queda sellado. Si detectás filtración por daño de transporte, escribinos dentro de las 48 h con fotos para asistencia y solución.

Sí. Podés elegir grabado sobre la caja al finalizar la compra. Para logos o piezas especiales, contactanos y te confirmamos archivo, ubicación y costo adicional.

Fabricamos a pedido. El plazo habitual para unidades es de 3 a 9 días hábiles. El envío depende del destino; compartimos número de seguimiento en cuanto sale del taller.

Cada set se entrega en caja de madera VSKLO con interior en espuma moldeada o cuna a medida. Las piezas viajan individualmente calzadas para evitar movimientos y golpes.

Lavá y secá las piedras, lleválas al freezer por 3–4 h y usá de 2 a 4 por vaso. Enjuagá y secá luego de cada uso. No aptas para microondas.

Sí. Escribinos con el modelo y cantidad; te confirmamos disponibilidad y precio de reposición.

El cambio es estético y de colección. La calidad de vidrio/metal y el proceso de montaje es el mismo. Consultá la ficha técnica de cada producto para medidas y capacidades.

Términos de devolución y cambio
La devolución y el cambio de mercadería son posibles dentro de 14 días corridos desde la fecha de recepción.

Condiciones para devolver productos de calidad adecuada

• No fue usado y no presenta signos de uso (rayas, astillas, desgaste, etc.).
• Conserva su presentación: embalaje de fábrica, etiquetado/films y etiquetas originales.
• Está completo, con todos sus accesorios/partes.

Procedimiento para devolver / intercambiar mercadería de calidad adecuada

1. Contactanos
   WhatsApp: +54 9 11 4412-3788
   Email: vsklo.soporte@gmail.com
   Indicá que querés devolver o cambiar el producto y enviá fotos para evaluar el estado, junto con el número de orden.
2. Envío de la mercadería
   Enviá por Andreani Express o mensajería (Uber) a:
   C. Suárez 5570, Mendoza, Argentina
   Tel.: +54 9 11 4412-3788
   Email: vsklo.soporte@gmail.com
   
   Una vez recibido y verificado el producto, reembolsamos o enviamos otro en un plazo de 3 días hábiles.
   Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Si el producto resultó defectuoso, puede devolverse o cambiarse dentro de 14 días.

Los fondos se devuelven dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.

El reembolso se realiza mediante transferencia.

Si tenés dudas, escribinos a vsklo.soporte@gmail.com. Siempre listos para ayudarte.

Sí. Todos nuestros productos se fabrican a pedido. Podés elegir el grabado de un nombre sobre la caja al finalizar la compra. La demora general en pedidos unitarios es de 3 a 9 días.